Heftruck-service: flexibel, snel en efficiënt

Een defecte heftruck of andere machine betekent tijd- en omzetverlies voor een onderneming. Een snelle tussenkomst maakt wel degelijk een heel verschil. B-CLOSE is zich daar bijzonder goed van bewust en biedt een voor de Belgische markt ongezien flexibele heftruck-service.

Meer dan 125 servicetechniekers, 1.400 actieve klanten, 4.000 servicecontracten… B-CLOSE is niet alleen de grootste Belgische verdeler van A-merk heftrucks en magazijntoestellen, maar heeft ook nog eens een van de meest uitgebreide servicenetwerken in België. Frederic Germanes (branch manager Antwerpen) legt uit hoe die service volledig focust op een minimale ‘downtime’ voor de klant.

Service op klantenmaat

“De klant en zijn behoeften vormen de essentie van ons bestaan,’ aldus Frederic Germanes. “En daarin gaan we ver. We adviseren bij de keuze van het meest geschikte merk en type machine. We verbouwen die (of laten dit doen in overleg met de leverancier) op verzoek voor specifieke werkomstandigheden. We zoeken naar de beste formule voor financiering of service (onderhoudscontract).” Daarnaast onderscheiden de servicetechniekers van B-CLOSE zich door een merkoverschrijdende aanpak. Voor klanten onderhouden ze ook machines van andere merken in de vloot.

Nationale heftruck-service, maar nooit veraf

In Antwerpen zijn 50 techniekers actief, nationaal gaat het om meer dan 130 techniekers met een totaal van 210 medewerkers. Die werken verspreid over verschillende vestigingen in Vlaanderen en Wallonië. Hier is vooral flexibiliteit het ordewoord. “Bedrijven hebben vandaag precies het benodigde rollend materiaal voor hun activiteiten. Een defecte machine kan de hele organisatie ontwrichten. Daarom hebben we verspreid over alle regio’s servicetechniekers beschikbaar die onze klanten vlug uit de nood kunnen helpen. Klanten die met ons een 24/7 onderhoudscontract afsluiten worden ook buiten de werkuren en tijdens de weekends binnen de kortste termijn geholpen. Wij zijn als Belgische grootste speler nationaal georganiseerd, maar onze heftruck-service is lokaal verankerd.”

Heftruck-servicetechnieker: een job met perspectieven

Alle medewerkers van B-CLOSE zijn doordrongen van het belang van een flexibele service. De servicetechniekers krijgen vaste klanten toegewezen. Zo kunnen ze proactief meedenken met de klant, en tegelijk de heftruck-service optimaal afstemmen op zijn behoeften. “Als onafhankelijke verdeler bestaat ons aanbod uit verschillende A-merken, en hebben we als enige de volledige scope aan machines, van 1 ton tot 52 ton. Onze mensen krijgen zo de kans om via interne opleiding door te groeien naar een ander segment of tot een job als specialist binnen een bepaald segment.”

Op zoek naar de ultieme heftruck-service voor jouw onderneming? Of interesse in een job als servicetechnieker bij de grootste Belgische speler? Neem vrijblijvend contact op met onze specialisten of vul onderstaand formulier in.