Efficiënte service dankzij een ERP en software voor de projectindustrie

Automatisering stelt dan ook weinig uitdagingen. Dat is anders in een productieafdeling die maar één of enkele stuks van een product fabriceert. Zo’n context vraagt gespecialiseerde bedrijfssystemen. En een betrouwbare ERP-partner.

Op maat werken

Theo Lambrechts van Desk Solutions heeft jarenlange ervaring met ERP-implementaties in de projectindustrie. Hij laat zijn licht schijnen over de specifieke uitdagingen van een ERP in zo’n context. “Een ERP is in eerste instantie gebouwd om processen te automatiseren in de context van serieproductie. Op voorhand vertellen ingenieurs ons hoe hun systeem in elkaar moet zitten. Na een minutieuze opbouw en eens de implementatie gebeurd is, kan het systeem automatisch plannen en forecasten en nog veel meer. De projectbusiness is anders. Zulke bedrijven verkopen een groot project op maat van de klant en zijn er vaak enkele maanden mee bezig. Vergelijk het met de bouw van een huis, dat is ook telkens anders. Met Desk Solutions ontwikkelen we ERP-oplossingen voor maakbedrijven die bijvoorbeeld machines of complexe industriële installaties produceren. Ook voor ons vraagt zo’n complex productieproces de nodige R&D-inspanningen en inlevingsvermogen.”

Planning van de projecten

Waar een planning bij serieproductie betrekkelijk eenvoudig is, zorgt een planning in de projectindustrie voor de nodige uitdagingen. Theo: “Op voorhand alles minutieus plannen, is een uitdaging. Er zijn altijd stappen die uitlopen of verplaatst moeten worden. Denk maar aan een leverancier die te laat is, een belangrijke medewerker die net afwezig is … Je planning is dus altijd een schuifplanning. Je schuift continu met resources, materialen en mensen. Zulke projecten verlopen nooit zoals gepland. Je hebt dus nood aan een planning van je capaciteit op lange termijn. Je moet kunnen inschatten wie en wat je in welke fase nodig hebt. Op die manier kun je je klant ook een realistische kostprijs en levertermijn meegeven. Onze ERP-oplossingen helpen je grip krijgen op die fluctuerende planning.”

De eigenschappen van een project-ERP

Wat maakt een project-ERP nu net tot wat het is? En hoe verschilt het van een ERP voor serieproductie? Theo: “In principe voer je ook in een project de klassieke transacties uit die je in SAP vindt. Het verschil is dat het project het laatste woord heeft. Het project stuurt alle klassieke transacties die je normaal los uitvoert. Een project-ERP vraagt complexe berekeningen voor elke stap in het productieproces. Ook voor ons is zo’n systeem dus telkens een uniek project. De implementatie gebeurt op onze vertrouwde manier. Eerst werken we samen met key users, vervolgens trainen we end users,” vult CEO Eddy Dobbelaere aan.

Een ervaren ERP-partner waarop je kunt rekenen

Desk Solutions zorgt dankzij haar ruime ervaring en sectorkennis voor een zorgeloze implementatie van je project-ERP. Met projectmate, TMC en talloze add-ons ontwikkelde het diverse tools die je bedrijfsprocessen een boost geven. In de kern van de systemen zit SAP Business One, een krachtige ERP op maat van kmo’s. “Als erkende partner van SAP voldoet onze software aan strikte afspraken. We programmeren ook nooit in de kern van het systeem, maar kunnen wel op databaseniveau parameters wijzigen. Als klant weet je dus dat je een degelijk en up-to-date systeem hebt”, legt Theo uit. “Het systeem zou voor 80 of 90% in je bedrijf moeten passen. Voor het overige is het beter om je bedrijfsprocessen aan te passen. Dat is namelijk goedkoper dan de software helemaal op maat te ontwikkelen. Als er te veel aanpassingen aan SAP Business One nodig zijn, wil dat zeggen dat het systeem wellicht niet het juiste is voor jou.”

Julie Boone beaamt dat: “Als men vraagt om op maat te werken, wil dit vaak zeggen dat er iets fundamenteels mis is met de bedrijfsprocessen.”
“Een van onze sterktes is ook dat we eerlijk zeggen wanneer we iets niet doen”, besluiten Eddy en Theo.

Klaar om efficiënter te produceren in je firma? Met de juiste bedrijfssoftware wordt alles mogelijk! Contacteer de specialisten van Desk Solutions voor jouw ideale oplossing.