Vergaderen in Van der Valk hotel Gent

Het Data Protection Institute leidt huidige en toekomstige privacy officers op, zodat ze helemaal bijblijven met de recentste ontwikkelingen over privacy en data protection. Dat doen ze telkens middels een certificatieprogramma, waarna ze de functie van data protection officer mogen uitoefenen.
Net als de vele andere opleidingen van Data Protection Institute, wordt deze meerdaagse opleiding steevast ingericht in een hotel. Ze zijn reguliere klant bij verschillende ketens, waarbij het nieuwe Van der Valk hotel in Gent als grote favoriet uit de bus komt. We vroegen CEO Peter Berghmans hoe dat komt.

Samen succesvol door de crisis

“We kiezen steevast voor een hotel als kader voor onze programma’s, omdat we dan naast een professionele omgeving ook meteen de catering kunnen uitbesteden. Gedurende de crisis bleef de nood aan onze certificatie onverminderd hoog, waardoor we ons wel tot een hotel moesten wenden om alles te laten doorgaan.
De Van der Valk-keten heeft ons gedurende die moeilijke periode heel goed ondersteund om de hotels alsnog toegankelijk te houden en de catering toch mogelijk te maken, conform alle opgelegde maatregelen.
Nu we de ergste COVID-19-periode achter de rug hebben, kunnen we weer genieten van de vele heerlijke faciliteiten die het hotel biedt, zoals het drankje als weekafsluiting in de schitterende rooftop bar.”

Verdwalen in de gangen

“Na een week intensieve opleiding is er op vrijdag een examen waarbij de deelnemers het begeerde certificaat kunnen behalen. Ook voor professionals blijft dat een bijzonder stresserend moment, waarop ze extra onder druk staan. Zo maakten we weleens mee dat een cursist een hele week in hetzelfde lokaal les volgde maar tussen het schriftelijke en mondelinge examengedeelte verdwaalde in de gangen. Het hotel is behoorlijk uitgestrekt, maar dit was het gevolg van pure stress. Gelukkig kunnen we bij dergelijke voorvallen rekenen op het vriendelijke personeel van Van der Valk, die rustig en geduldig ter hulp schieten en onze mensen discreet weer op weg helpen.”

Topkwaliteit op toplocatie

“De nieuwe vestiging in Gent trok al van voor de opening onze aandacht. De ruimtes, inrichting en organisatie kwamen bij ons bijzonder sfeervol en professioneel over. De volledige accommodatie en het service level van hun personeel liggen mooi in lijn met onze dienstverlening. We keken er echt naar uit om daar ons eerste opleidingsmoment te kunnen laten doorgaan. Onze deelnemers bleken al meteen net zo enthousiast, want we kregen enorm veel goede commentaren.
De sterkte van dit hotel zit hem vooral in de combinatie van locatie en kwaliteit. Het is een klassevol hotel dat ook nog eens bijzonder goed gelegen is. Hotels in het centrum van de stad mogen wel heel charmant zijn, naar bereikbaarheid en parkeergelegenheid scoren ze meestal minder goed.
Ook de catering is tot in de puntjes verzorgd, iedere keer opnieuw. Wie al regelmatig onze sessies bijwoonde viel het op dat het hotel hen blijft verrassen met uitmuntendheid en variatie.”

Full-service hoteldiensten

“Onze organisatie besteedt altijd bijzondere aandacht aan kwaliteit, over heel de lijn. We bieden opleidingen aan topprofielen, mensen met een kritische functie bij een bedrijf, die geen tijd hebben voor poespas. Ze willen op een aangename manier de kern van de zaak meekrijgen, waardoor onze programma’s haarscherp moeten zijn. We menen dat het hotel en de catering die de opleiding omkaderen, dezelfde sterke service hoog in het vaandel moeten dragen. Daarmee doelen we niet enkel op onthaal, maar ook op klantvriendelijkheid en probleemoplossend denken.”

“Zeker in coronatijden zijn er altijd wel zaken om rekening mee te houden: iemand vergat iets, er duikt een bepaalde wens op, onvoorziene issues dienen zich aan,... Op zo’n moment heb je resources nodig om snel te schakelen en in te spelen op die vragen. Daarin vinden we een uitstekende partner in Van der Valk Gent.”

Zoek je zelf nog een sfeervolle ontmoetingsruimte voor je meeting, bijeenkomst of opleiding? Vraag meer info hieronder.