Exact ziet drie belangwekkende ontwikkelingen voor kmo’s in 2024

Laag consumentenvertrouwen, toename van het aantal faillissementen, aanhoudende krapte op de arbeidsmarkt… 2023 had de nodige uitdagingen in petto voor de ondernemers. Wordt 2024 een beter ondernemersjaar? Joep Hoeks, Chief Product Officer bij Exact, blikt vooruit en vertelt welke drie ontwikkelingen de kmo’s volgend jaar te wachten staan.

1. Efficiëntiewinst door automatisering

Een slabakkende economie, hoge prijzen voor grondstoffen & energie, hoge rente: de omstandigheden zijn ver van ideaal om te investeren in mensen en middelen.

“Om economisch uitdagende tijden de baas te blijven, is efficiëntiewinst een must. En automatisering kan daarvoor de katalysator zijn”, vertelt Joep Hoeks. “Dankzij automatisering kan je meer werk verrichten op minder tijd en met minder mensen. Bovendien verkrijg je aan de hand van gestructureerde data beter inzicht in de organisatie. Kortom: automatisering helpt om efficiënter te werken, maar ook om beter onderbouwde bedrijfsbeslissingen te nemen en verder te groeien.”

2. Succes = innovatie + de persoonlijke touch

Flexibiliteit blijft een belangrijke vereiste om te groeien. Tegen die achtergrond zal generatieve AI zich verder ontwikkelen met steeds bredere toepassingen. Dat leidt evenwel vaak tot een onpersoonlijke benadering, terwijl de behoefte aan persoonlijk contact en op maat gemaakte consumentenervaringen juist aan belang winnen.
“Ik geloof dat ondernemers technologische innovaties moeten omarmen, maar ook oog moeten hebben voor de persoonlijke touch”, vervolgt Joep. “Bedrijven die de juiste balans vinden, zullen op korte en lange termijn succesvoller zijn. Waar software zich op eenvoudige, routinematige taken richt, zijn mensen inzetbaar op creatievere posities. Bij Exact investeren we volop in User Experience. We weten dat consumenten hun schermtijd willen verminderen en dat kan onder andere als toepassingen heel gebruiksvriendelijk zijn.”

3. Meetbare MVO-doelstellingen

Bedrijven die in 2024 geen duurzame en ethisch verantwoorde keuzes maken, zullen achter het net vissen. Verantwoord ondernemen gaat niet alleen over impact op het milieu, maar ook op mensen. Werknemers die onvoldoende mogelijkheden krijgen voor persoonlijke ontwikkeling, gaan op zoek naar een nieuwe werkgever.
“In 2024 is het belangrijk concrete en meetbare doelstellingen rond Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen voorop te stellen. Bij Exact hanteren we een responsiblebusiness-programma als integraal onderdeel van onze bedrijfsstrategie. Tegen 2030 willen we onze uitstoot met 50% verminderen ten opzichte van 2019. We hebben ook doelstellingen op het gebied van diversiteit in ons personeelsbestand, ontwikkelingsmogelijkheden en onze bijdrage aan de lokale gemeenschap”, zo besluit Joep.

Exact Belgium • Kon. Astridlaan 166, 1780 Wemmel • www.exact.be

T 02 711 15 11